Bestilling og betaling
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Vi accepterer de store korttyper. Vi modtager betalinger gebyrfrit med VISA, Mastercard, herudover kan man også bruge Apple Pay, Google Pay samt MobilePay
Hvilken valuta modtages?
Alle køb på shoppen foregår i Danske Kroner (DKK)
Foregår betalingen sikkert?
Ja, Vi ville heller ikke selv foretage køb på usikre platforme. Vi bruger en SSL kryptering for at sikre dine betalingsoplysninger
Kan jeg rette i min ordre når jeg har bestilt?
Du kan inden for få timer efter bestilling skrive en besked til os via via mail om ønsker til ændringer på bestillingen.
Tager i varer retur?
Levering
Hvem bruger i til at sende med?
Da vi benytter os af forskellige partnere rundt om i Europa/Globalt vil nogle ting – her primært varene fra Danmark – blive sendt med GLS, mens varene fra vores partnere i udlandet komme ind via PostNord. Der kan også forekomme leveringer i Danmark med DAO
Ved levering til EU vil der forekomme en blanding mellem GLS og den lokale operatør.
Med GLS vil der blive sendt til nærmeste PakkeShop, med en forventet levering på 1-2 hverdage fra afsendelse
Hvornår leveres min bestilling?
Som også beskrevet i vores leveringsbetingelser her:
Vores produkter har en produktionstid på 0,5 til 7 dage.
Dertil hedder vores leveringstid efter produktion
Europa til Europa forsendelser: når afsendt 2-9 hverdage
Europa til international forsendelser: når afsendt cirka 4-30 hverdage
Enkelte produkter, primært musemåtter bliver sendt fra udlandet og til Danmark, her gælder der fra 4-30 dages forsendelse
Er der Track&Trace?
Ja. Alle ordre afsendes selvfølgelig med Tracking.
Hvilke lande sender i til?
Vi sender til Danmark, og store dele af Europa, men har du ønsker om levering til andet land så hiv fat i os og vi finder ud af en løsning
Hvad koster forsendelsen?
Vores forsendelse bliver udregnet på baggrund af vægt og destination.
Jeg er blevet opkrævet moms/told ved “import”, hvad gør jeg?
Hvis du bor inden for EU og er blevet opkrævet moms af de lokale myndigheder vil vi gerne høre fra dig, på mail [email protected] da dette ikke burde kunne ske.
Hvis du bor uden for EU kan vi desværre ikke gøre noget for at hjælpe, da moms/told bliver opkrævet af de lokale myndigheder
Er der andet om fragt jeg bør være opmærksom på?
Fragt ved CCMerch kan komme fra flere lokationer, da vi har samarbejde med både danske og udenlandske partnere.
Derfor vil man kunne opleve at have bestilt med levering til en specifik GLS Pakkeshop, men få levering med et andet selskab.
Alt fragt sker direkte fra produktionsstedet og direkte til dig som kunde, derfor vil varer fra vores udenlandske kunder blive sendt til hjemmeadressen med forskellige selskaber, blandt andet PostNord og DAO.
Alle produkter produceret direkte hos CCMerch og ikke ved eksterne partnere vil blive sendt med GLS til den valgte pakkeshop.
Fragten vil altid blive udregnet inden bestilling, og vil bestå af én pris baseret på samlet vægt, og alle ordrer over 750 DKK til danske adresser vil være med gratis fragt.
Hvis du skulle ønske anden information omkring vores fragt, må du mere end gerne kontakte os på mail: [email protected]
Om os
Hvem er i?
Vi er en merchandise webbutik for forskellige danske Content Creators (Deraf CC i CCMerch) og fællesskaber/foreninger
Derudover laver vi også tøj og accessories med print under vores brand CCM, samt custom print på forskellige produkter