Ofte stillede spørgsmål

Du kan betale gebyrfrit med Visa og Mastercard, Apple Pay, Google Pay og MobilePay. Offentlige institutioner kan også betale med EAN-faktura.

Alle priser er i danske kroner (DKK).

Beløbet reserveres, når du bestiller, og trækkes først, når ordren afsendes.

Ja, Vi ville heller ikke selv foretage køb på usikre platforme. Vi bruger en SSL kryptering for at sikre dine betalingsoplysninger

Nej, du kan handle som gæst. Vil du have en konto, sætter du flueben i ”Opret en kundekonto” i kassen – så kan du følge dine ordrer og se dine gavekort under Min konto.

Du kan inden for få timer efter bestilling skrive en besked til os via mail om ønsker til ændringer på bestillingen.

Indtast gavekortets kode i kurven eller kassen, så trækkes beløbet fra din ordre. Har du en konto, kan du se dine gavekort under Min konto → Gavekort.

Din ordre leveres typisk inden for 5–9 hverdage.

Enkelte varer fra vores udenlandske partnere – fx musemåtter – kan tage 4–30 dage. Her giver vi dig besked om den forventede leveringsdato.

Læs mere i vores leveringsbetingelser.

Fragten udregnes ud fra vægt og destination og vises altid, før du bestiller. I Danmark starter prisen på 50 kr. for levering til pakkeshop.

Levering til pakkeshop i Danmark er gratis ved køb over 750 kr.

Varer, vi producerer selv, sendes med GLS til den pakkeshop, du har valgt.

Varer fra vores partnere i udlandet sendes direkte fra produktionsstedet til din hjemmeadresse med fx PostNord eller DAO. Derfor kan en ordre komme i flere pakker og med forskellige fragtfirmaer – også selvom du har valgt en GLS-pakkeshop.

Ved levering i EU bruges en blanding af GLS og det lokale fragtfirma.

Ja. Vælg GLS Pakkeshop i kassen og klik på ”Vælg afhentningssted” – så kan du vælge en pakkeshop på kortet eller i listen.

Ja. Skriv firmanavnet i kassen, så kan du vælge Erhvervslevering til virksomhedens adresse.

Ja. Alle ordrer sendes med tracking. Du får et link fra fragtfirmaet, når pakken er afsendt. Har du en konto, kan du også se status på din ordre under Min konto → Ordrer.

Vi sender til Danmark, og store dele af Europa, men har du ønsker om levering til andet land så hiv fat i os og vi finder ud af en løsning

Hvis du bor inden for EU og er blevet opkrævet moms af de lokale myndigheder vil vi gerne høre fra dig, på mail [email protected] da dette ikke burde kunne ske.

Hvis du bor uden for EU kan vi desværre ikke gøre noget for at hjælpe, da moms/told bliver opkrævet af de lokale myndigheder

Ja, du har 14 dages fortrydelsesret. Brug formularen under Fortryd køb.

Specialfremstillede (custom) produkter kan ikke fortrydes, når de er sat i produktion. Læs mere i vores vilkår og betingelser.

Udfyld formularen under Fortryd køb senest 14 dage efter, du har modtaget varen.

Send varen til vores adresse for egen regning, eller få en returlabel af os, hvor prisen trækkes fra din refundering. Vi refunderer, når varen er modtaget i væsentligt samme stand.

Skriv til [email protected] med dit ordrenummer og et billede af fejlen, så finder vi en løsning.

Du har 2 års reklamationsret, og vi dækker returfragten i rimeligt omfang.

Brug vores størrelsesguide med mål i cm for t-shirts, hoodies, sweatshirts, sweatpants og jerseys. Mål gerne en trøje, du har i forvejen, og sammenlign.

Bemærk: ikke alle størrelser findes på alle produkter.

Vask med vrangen ud ved max 30–40 °C, undgå tørretumbler og blegemiddel, og stryg aldrig direkte på trykket. Se også vaskemærket i tøjet.

Se vores trin-for-trin guide til påsætning af DTF-mærker.

Vælg et produkt under Custom Print, vælg farve og størrelse, og klik ”Tilpas produkt”. I designeren kan du uploade dit motiv eller skrive tekst og se det på produktet, før du lægger det i kurven.

Brug gerne PNG med gennemsigtig baggrund i høj opløsning.

Ja, skriv til [email protected] med produkt, antal og dit design, så vender vi tilbage med en pris.

Udfyld vores ansøgning med navn på kanal/forening, ønsker til produkter og evt. designfiler (PNG eller SVG), så vender vi tilbage via mail eller Discord.

Det koster ikke noget at have en shop hos CCMerch. Under oprettelsen får I mulighed for at vælge en fortjeneste på salget i shoppen.

Send en ansøgning, så kommer vi i gang.

Vi er en merchandise webbutik for forskellige danske Content Creators (Deraf CC i CCMerch) og fællesskaber/foreninger

Derudover laver vi også tøj og accessories med print under vores brand CCM, samt custom print på forskellige produkter