Leveringsbetingelser

Leveringstid

Din ordre leveres typisk inden for 5–9 hverdage.

Enkelte varer fra vores udenlandske partnere – fx musemåtter – kan tage 4–30 dage. Her giver vi dig besked om den forventede leveringsdato.

Fragtpriser

Fragten udregnes ud fra vægt og destination og vises altid, før du bestiller. Du betaler én samlet fragtpris for hele ordren – også selvom den sendes i flere pakker.

• Levering til pakkeshop i Danmark starter på 50 kr.
• Levering til pakkeshop i Danmark er gratis ved køb over 750 kr.

Leveringsmuligheder

• GLS Pakkeshop: Vælg GLS Pakkeshop i kassen og klik på ”Vælg afhentningssted” – så kan du vælge en pakkeshop på kortet eller i listen.
• Erhvervslevering: Skriv firmanavnet i kassen, så kan du vælge levering til virksomhedens adresse.

Hvem sender vi med?

Fragten sker altid direkte fra produktionsstedet til dig, og vi samarbejder med både danske og udenlandske partnere:

• Varer, vi producerer selv, sendes med GLS til den pakkeshop, du har valgt.
• Varer fra vores partnere i udlandet sendes direkte til din hjemmeadresse med fx PostNord eller DAO.
• Ved levering i EU bruges en blanding af GLS og det lokale fragtfirma.

Derfor kan en ordre komme i flere pakker og med forskellige fragtfirmaer – også selvom du har valgt en GLS-pakkeshop.

Track&Trace

Alle ordrer sendes med tracking. Du får et link fra fragtfirmaet, når pakken er afsendt. Har du en konto, kan du også se status på din ordre under Min konto → Ordrer.

Ændringer i en ordre

Ønsker du at ændre din bestilling, skal du skrive til os på [email protected] inden for få timer efter bestillingen.

Levering til udlandet

Vi sender til Danmark og store dele af Europa. Ønsker du levering til et andet land, så skriv til os, så finder vi en løsning.

Bor du i EU og bliver opkrævet moms eller told ved levering, så skriv til os på [email protected] – det burde ikke kunne ske. Bor du uden for EU, opkræves eventuel moms og told af de lokale myndigheder, og det kan vi desværre ikke hjælpe med.

Fortrydelse og returnering

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Brug formularen under Fortryd køb.

• Du sender varen til os for egen regning – eller får en returlabel af os, hvor prisen trækkes fra din refundering.
• Vi refunderer, når vi har modtaget varen i væsentligt samme stand.
• Specialfremstillede (custom) produkter kan ikke fortrydes, når de er sat i produktion.

Læs mere i vores vilkår og betingelser.

Defekt, forkert eller beskadiget vare

Skriv til [email protected] med dit ordrenummer og et billede af fejlen, så finder vi en løsning. Du har 2 års reklamationsret, og vi dækker returfragten i rimeligt omfang.

Spørgsmål om levering?

Skriv til os på [email protected] eller via kontaktformularen.